트립닷컴 고객센터 전화번호 및 취소, 환불 시 알아야 할 꿀팁에 대해 알려드리겠습니다. 트립닷컴은 최저가 항공권부터 숙박 렌터카까지 모든 것을 올인원으로 예약할 수 있는 플랫폼입니다. 다만 여러 사이트를 중계해 주는 역할이다 보니 취소나 환불을 하려고 할 때는 연락이 닿지 않아 불편하다는 평가가 많습니다. 이럴 때 어느 곳으로 연락해야 빠르게 상담이 가능한지 알려드리겠습니다.
트립닷컴 고객센터 종류
트립닷컴 고객센터의 경우 24시간 연중무휴라고 명시되어 있는데요. 실제 사용자들의 후기를 찾아 보면 대부분 연락이 닿지 않는다는 이야기가 많았습니다. 하지만 대표전화 외에도 챗봇, 이메일 등 연락할 수 있는 방법이 총 3가지 정도 있기 때문에 급한 연락이 필요할 때 참고하시면 좋을 것 같습니다.
1. 트립닷컴 고객센터 전화번호
우선, 한국의 고객센터 전화번호는 한국에서 고객센터로 전화를 걸 때와, 해외에서 트립닷컴 고객센터로 전화 걸 때 총 2가지 번호가 있으니 자신이 위치한 곳에 따라 전화해 보시면 됩니다.
- 대표번호 : 16000-0060
- 해외에서 연락 : +82 2 6917 8777
항공권이나 호텔 예약에 관련된 상담은 24시간 연중 무휴로 진행이 되며, 기타 다른 상품 예약 관련된 것은 오전 9시부터 18시 이내에만 연락이 닿으니 시간 확인 하시면 됩니다.
혹시라도 트립닷컴 한국 전화번호가 아닌 다른 국가의 고객센터로 전화하고 싶으신 분들은 아래의 버튼을 통해 전 세계 트립닷컴 전화번호를 확인할 수 있습니다.
2. 트립닷컴 고객센터 챗봇
트립닷컴 챗봇을 이용하면 기본적으로 자주 묻는 질문에 대한 것들은 챗봇 자체에서 확인할 수 있어서 빠른 해결이 가능하며, 채팅 상담도 30초 이내에 빠르게 연결이 되기 때문에 전화통화 보다는 더 빠른 연결이 가능합니다. 대신 로그인을 진행해야 챗본 대화를 시작할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
3. 트립닷컴 고객센터 이메일
이메일 고객센터를 이용하실 때에는 증명할 서류나 긴 내용을 정리해 보낼 수 있다는 장점이 있습니다. 아무래도 이메일 소통이다 보니 촉박한 기간에 이용하시는 건 권장하지 않는 편입니다. 자신의 예약번호와 핀 번호를 입력한 뒤 문의할 내용을 남길 수 있습니다.
트립닷컴 취소 꿀팁
애초에 트립닷컴 항공권을 이용할 때에는 '무료취소'가 가능한 티켓들이 있습니다. 발권 수수료를 제외하고 모두 무료로 환불받을 수 있기 때문에 정확하게 픽스된 일정이 아니라면 최저가보다 비싸더라도 웬만하면 무료취소 옵션이 명시되어 있는 티켓을 구매하는 것을 추천드립니다. 트립닷컴 고객센터로 전화연결이 원활하게 되는 편이 아니라 시간과 정신적인 소모가 더 들 수 있기 때문에 너무 가격적인 측면으로 접근하지 않는 것이 좋습니다.
또한, 항공권 예매를 잘못 했을 경우 곧장 취소가 안 되는 경우도 있을텐데요. 이럴 때 고객센터로 먼저 연락을 해보지만 취소가 안 된다는 답변을 받을 때에는 비행기표의 항공사로 직접 전화해서 해결하는 것이 좋습니다. 항공사 측에 취소가 되는지 여부를 체크하고 트립닷컴 측에 얘기하면 대부분 취소를 진행해 줍니다. 트립닷컴 측에서 안 된다고 해도 그대로 포기하지 마시고 꼭 항공사 측에 더블체크 해보시는 것을 추천드립니다.
트립닷컴 할인코드
트립닷컴에서는 기획전도 많고 다양한 프로모션을 자주 진행하는 편인데요. 2023년이 끝나기 전에 3% 호텔 할인코드도 배포 중이니 아래의 버튼을 통해 확인 후 사용해 보세요! 해당 페이지를 통해서만 할인이 적용되니 이 점 유의하시기 바랍니다.
